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法国人为何难以热情待人?

http://www.yuanFr.com 编辑:yuanFr 发布时间:2007-10-10
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    法国人在世界上的名誉似乎并不太好,除了一个暧昧的字眼“浪漫”外,形容起法国人来往往会使用的另外几个形容词———“傲慢”和“冷漠”。“法国很好,但是法国人就有些差劲了”,许多到过法国的外国人经常会这样说。的确,当他们踏上法国的国土的时候,在感叹这里美不胜收的自然风貌和人文景观的时候,他们往往也会感到当地人对客人并不“热情”。
  “顾客就是上帝”,这样的理念在法国社会里似乎并不流行。无论是在酒吧﹑餐馆或者是超市,面对顾客,服务人员虽然也会面带笑容,但是这样的笑容极其自然的。落落大方的服务,自然而然的交谈,彼此之间并没有地位的分别。如果你不了解其中的奥妙,非要想体会出一种被服务者的优越感来,恐怕多会遭遇尴尬无趣。
   “人人生而平等”,法国人曾经喊出了这样极具革命性的口号,他们也从来都是这一理念坚定不移的履行者。因此,在笔者看来,法国人的冷漠很大程度上正是植根于上述“众生平等”的理念———无论你身居何位,无论你来自何方,每个人都有保持人格的尊严和行为的自主。
    因此,法国人往往不会理会“强求热情”的人。人人平等,即便你是外来客、外国人,也不意味着地位特殊,需要示以特别的善意或待遇。而这种心理和态度却往往会让远来的客人倍感冷漠,从而也让法国人落下“世界性的恶名”。
    但是,就像硬币总有两面,太注重平等和自主,往往也会导致生活工作中必须的敬畏缺乏,由此带来的问题也显而易见。
    笔者在法国生活期间,常会遇到一些心情不佳的服务人员会把自己的心情带到工作当中。一些公众服务行业在工作中缺乏必要的严肃和严谨,效率低下,敷衍了事的现象时有发生。巴黎的地铁,手扶的电梯总在修着,不是上升的一边出了问题,就是下降的那边又有了毛病;新买的机器,若不幸出了毛病,售后服务的人任千呼万唤,就是迟迟不来。
    不过,作为“方子”里的法国人似乎对此已经习以为常。“我可以不喜欢厨师做的菜的味道,但是我愿意用生命来捍卫他独特的做菜风格”,一位法国朋友如是说。

 
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来源:新京报 BBC《MUZZY》初学法语字幕视频教程
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