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一切由你开始 ——记新浪网首席执行官兼总裁汪延

http://www.yuanFr.com 编辑:yuanFr 发布时间:2005-8-28
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  汪延,1972年生于北京,幼儿园、小学、中学均在中关村。1992年高中毕业后赴法国,1996年毕业于法国巴黎大学,获法学学士学位。1996年回国,创建四通利方公司国际网络部并任部长,同年6月创办国内最早的商业中文网站之一——利方在线。1998年促成与华渊生活资讯网合并成为新浪网,之后任新浪网中国区总经理。2001年,接替王志东出任新浪网总裁。2003年,担任新浪CEO。  

文/汪延

  “我们不谈过于个人化的话题吧?”在记者接通汪延的电话时,汪延客客气气地征求意见。实际上,关于汪延私人化的资料比如喜怒哀乐确实很少。这使得这个全球最大华人门户网站的掌门人让外界有点隔膜。相比较另一位门户网站的创始人张朝阳,汪延的确低调许多,也显出更多的职业经理人特征。 

  由于企业的历史和文化不同,中国三家在纳斯达克上市的互联网公司股权结构不尽相同。搜狐CEO张朝阳拥有搜狐将近30%的股份,网易首席架构官丁磊持有网易40%左右的股份,而汪延在新浪的股份则几乎是零。但汪延决不是简简单单的职业经理人,他亲力亲为参与建设新浪,见证了新浪成长中的风风雨雨,也把个人的前途与命运绑在了新浪这辆高速前行的猎猎战车上。 

作为知识分子的汪延 

  家庭几代高知阶层,熏陶出汪延身上浓重的知识分子气质。汪延的家庭出身,注定了他从小就被坚定地灌输着有关“优秀”与“高尚人文”的理念。“对我来说,越是这样的环境,自己感受到的压力越大,别人都在讲这样的一代长大以后会有问题,我一直害怕自己会出问题,所以一直不敢放任自流,而且尽可能比较努力一些。”汪延说。 

  因此,呈现在我们面前的汪延是好男人的样子。他会因为“我老婆不喜欢我抽烟”而不抽烟。在餐馆里吃饭,服务员每一次微小的服务,他都会极习惯性地说“谢谢”。 

  汪延对人的那种关照,与其说是一种温情的用心,更不如说是一种礼貌与平等。在新浪周边修路的时候,他会告诉员工事先给所有来新浪的客人发电子邮件,画上地图告诉人家路怎么走。 

  在与记者通话时,电话有点噪音,汪延马上说,对不起我这有点干扰,我调整一下。在对话由彼此小心谨慎渐渐变得态度轻松之后,汪延主动地开起玩笑:“我平时很忙,没有什么爱好。” 汪延在新浪永远极度地忙碌。他从来不是那种被全面认同的人,但他在目前的新浪无可替代。汪延说:“这是我毕业以后第一份工作,到今天为止,我所有的工作经验都是在新浪里学到的。我喜欢新浪,当然新浪也需要我。”  

创业的冲动与梦想 

  “我父亲出生在法国,父母早已在法国定居。因此,巴黎的一街一巷我都非常熟悉。” 汪延说。 

  十多年前,汪延只是巴黎大学一名普通的学生,“在海外生活的炎黄子孙可能都体会过,中国的每一次变革、每一次腾飞,都会对无数的海外赤子产生一种强烈的冲击。这种历史已经被我们的前辈们重复过无数次了。” 

  汪延最早的回国创业冲动起于1993年,邓小平南巡讲话的内容,让在巴黎大学读书的汪延无论如何再也无法平静下来。 

  “我的父母起初对我回国创业的担心是显而易见的。因为1993年的我才21岁,而当时国外媒体对中国政治、经济各方面的描述和预测,都还是非常消极的。在父母的百般劝说之下,回国创业的梦想最终被暂时放下了。” 

  两年后的暑假,汪延回国探望爷爷奶奶。亲眼目睹北京的变化,目睹中学时的同窗好友们在逐渐开放的大环境下,朝气勃勃地开拓着自己的事业,汪延无法再按捺住归国创业的冲动。 “我和在国内的另外两个同学组成了一个‘跨国’创业小组。我们三个人,一个在法国,一个在深圳,一个在北京,于是,网络就成了我们最经常的联络方式。” 

  就是这种对网络的使用,有一天突然使汪延恍然大悟——互联网将是未来最好的传播方式。而对在海外生活的汪延来说,更强烈地体会到:“没有比通过互联网来介绍中国更伟大的事业了。” 

  在北京,利方在线(新浪网的前身)聊天室和体育论坛汇聚了中国第一批包括汪延在内的网虫,这两个栏目也成了后来新浪的起点。1996年汪延大学毕业后选择了回国,创建四通利方公司国际网络部并任部长,同年6月创办国内最早的商业中文网站之一——利方在线。 

  当时别人指着迷恋互联网的汪延说:“那帮小孩成天关在小黑屋里,也不知道在干什么。”而那时汪延的理想是做一个八国语言的门户网站。 

2004年,汪延在“毕加索·新浪之夜”现场。
“我和志东的观点是有差异的” 


  1998年世界杯时,利方在线开创了“在线直播”方式,在网民中引起巨大轰动。《人民日报•海外版》向海内外预告了“在线直播”十强赛的消息。利方在线创造了每日300万的网站访问纪录,这也是同期全球中文网站访问量的最高纪录。这是利方在线的点击率的一次飞跃。 1998年世界杯的良好起步为日后的高速增长打下坚实基础,也大大缩短了中国与国外发达国家在20世纪互联网领域的差距。当年12月1日,利方在线与“美国华渊生活资讯网”组合为一个全球中文网站,取名新浪网。 

  “我们以前曾经想做一个理想化的门户网站,以为它自然而然发展就会走向赢利。但后来发现这与现实中商业上的成功有相当大的差距。公司要发展,要赢利,就要抢机会成本和时间成本……我和志东的一些观点是有差异的。”在经历许多重大变故之后,汪延如是说。 

  “我是拿新浪等同生命的重量来做的。我在新浪工作了八年,回想起来,最难忘的是回国创业的那几年,那时只有单纯的创业冲动和激情。”汪延说,“其实我对新浪的感情就像看着自己的孩子长大一样,或者说是一个人与结婚多年的太太一样,那种相濡以沫是一种潜移默化长期积累的感情。外人很容易看得到,但很难体会得到,因为每个人的感觉是不一样的。” 人们提起新浪的管理时,更多地是想起新浪频繁的人事变更。从最初的王志东离职,再到茅道临去职,新浪奔腾不息,终于把汪延送上了浪尖峰顶。  

“八年了,没有赚过一分钱” 

  在董事会宣布汪延担任CEO的第二天,新浪所有的员工都收到了汪延的电子邮件。汪延在邮件中写道:愿意和大家一起,勇敢实践、继续创业。无论管理的制度建设、业务流程的再造都需要探索新的方式。在新世纪里、新的经济体系里,.com公司扮演的,更多地是发动机的角色,新的生产力的角色。 

  “我一定要把新浪带向赢利。”在上任之后的某个时间,汪延在接受记者采访时这样说,“这个目标也事关我的职业生涯。我们这个企业,八年了,没有赚过一分钱,一直都在亏损。我每迈进公司大门时心里就想,‘公司一开门就在赔钱呀。’我们成名了,但在商业上是不成功的。我觉得我有义务把新浪带到赢利的层次上。现在,我眼看着它离赢利的目标越来越近了,我是很兴奋的。如果中国大陆有一家网站会赢利,那一定是新浪,我非常有把握这么说。这也是整个管理团队的共识。这对我未来职业生涯的信心也是一个挑战。” 

  在汪延的带领下,新浪在继续保持、加强新闻核心竞争力和网络广告优势的基础上,开始进军搜索引擎市场,收购上海财富之旅酒店预订网,涉足专业电子商务市场,不断研发新产品如“了了吧”、Y-Zone等来创造个性化服务,增强与世界著名品牌如世界小姐、B.A.R的合作,为更全面的发展积蓄力量。 

  2003年,中国互联网呈现出复苏和发展。中国互联网用户规模和网络规模急剧扩大的统计数字无疑是中国互联网市场回暖的一个标志。”新浪发展得太快了!”汪延惊叹。 

  “如果说有什么问题一直困扰着我的话,那就是在新浪的飞速成长的同时,企业的管理如何
跟上,如何支持这个成长的速度。在增长的同时,如何避免企业内部管理的失控。这个问题是我一直需要面对的,不管是我做总裁的时候还是现在做CEO。” 

  如今,从大学毕业生到企业掌舵人,位置发生了很大的改变。汪延对于新浪的那份感情也有了一些微妙的变化,从当初的意气风发到现在的宠辱不惊,多了成熟和投入。 

 

汪延在中法文化年会场与欧莱雅全球执行副总裁(右)合影。
品牌再造:一切由你开始 

  2003年底,新浪召集来自北京、上海、广州、深圳、长沙等地的众多媒体,隆重发布了其新的品牌宣言:“一切由你开始!” 

  为什么要进行这样大规模的品牌再造工程呢?汪延认为,在全球品牌国际化的竞争时代,品牌早已成为一种新的国际语言进入千家万户,如何让品牌长久地充满活力、保持年轻是许多国际化企业长期面临的战略管理课题。今天中国互联网的蓬勃发展令人振奋,而面对全球网络业的发展及挑战,新浪的目标是将自己打造成为中国的著名国际化品牌。中国互联网所面临的市场将越来越大,越来越多元化。所以,品牌再造是国际化品牌竞争的必然。 

  “新浪的品牌再造工程改变的不仅是一句企业口号,她体现的是一个企业在企业文化、管理模式、沟通模式、品牌形象,以及产品设计、开发等各方面理念的转变。未来新浪将在巩固竞争优势的前提下,‘一切由你开始!’——更加关注用户的使用体验,更加尊重客户和合作伙伴,更加尊重员工的价值。它寓意着新浪将以‘你’的利益为一切决策思考的基本出发点,将丰富而全面领先的增值服务、真诚而细致的贴心关怀以及充满创新与活力的沟通来满足‘你’的需要,让每一个‘你’充分感受到受尊重与满意,带给‘你’更加活泼、愉悦的使用体验。” 

  从前身四通利方算起,新浪至今已经历了十年的发展。但汪延认为,作为一个立足国际化的企业品牌,它还很年轻,其品牌内涵也几经更新:创立之初创业者的踌躇满志和一句“世界在你眼中”表达了新浪做中国最好的“门户网站”的理想;而“你的网上新世界”,维系了新浪做大做好的理想,又多了一些“新”的元素;在随后的时间,进入了“奔腾不息”持续发展时期,在这一阶段提供全面丰富的网络服务、增值服务是新浪的目标。  

创百年老企业 

  “中国互联网的全面发展最重要的原因,是中国的门户网站和专业网站已经找到了一条把网民数量转化为商业价值的道路,由构想阶段进入全面实现阶段,各大网站在打造并巩固自己核心竞争力的基础上,不断开拓多元化的发展业务和多元化赢利的商业模式。可以说,2003年的中国互联网产业看重收入与赢利,看重行业地位和发展前途,做事多于做秀,全力向纵深发展,真正走向了成熟。”汪延总结说。 

  汪延经常和自己的员工讲一个话题:要把新浪做成百年老企业。他认为,长远发展其实不是挂在嘴上的一个口号,反映在日常的运营当中,长线的布局策略又会导致费用的增加。 

  “新浪不刻意去追求利润第一,但一定要保持领先的位置。我认为在互联网这个市场里面,在无线增值服务和网络游戏,以及网络广告这个爆发式增长的市场里面,占到最大的市场份额是最明智的选择。我向我的员工强调,不要去争新浪别的什么是最大还是最小这个问题,最关键的是我们的市场份额一定要最大。” 

  汪延认为互联网网站商业名气和竞争力优势的建立,重要的不是现在的收入,而是如何围绕自己核心的商业模式,建立真正的有增长性的收入模型。 

  “互联网企业对赢利的极端追逐,可能会落入一个新的误区,所以我想更应当着眼于长远,而拒绝赢利本身在短线上误导我们。” 

  在一篇展望未来的文章中,汪延这样兴致勃勃地描述网络发展的空间:不久的将来,互联网会替我们自动校准手表时间,看病时病历会自动传输到医院的系统中。而未来“聪明的电脑”在观察、分析、掌握到我们的饮食习惯之后,会通知冰箱中的子系统向网上商店订购适合每位家庭成员不同口味的食品和饮料,而与此同时,货币已经以数字的形式实现了在线支付……未来的电脑加上未来的互联网手段将成为全新的个人通讯电脑——集控制、计算、存储、沟通和娱乐全功能为一体的超级工具箱。这是中国正在发生的事,也是我们正在努力的创业内容。

 
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来源:缘缘法语 BBC《MUZZY》初学法语字幕视频教程
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